Часто задаваемые вопросы

Посылай.ру — это бесплатный сервис для поиска попутных грузоперевозок. Мы помогаем водителям с свободным местом найти груз, а отправителям — транспорт для своих посылок. Сервис работает как доска объявлений и не участвует в сделках между пользователями.

Абсолютно бесплатно! 🎉

Мы не берем плату ни с водителей, ни с отправителей. Регистрация, создание объявлений, отклики — всё бесплатно. Мы не взимаем комиссию за сделки, потому что не участвуем в них.

Сервис существует как некоммерческий проект для помощи людям.

Важно понимать!

Посылай.ру — это просто доска объявлений. Мы только помогаем найти друг друга. Все договоренности, ответственность за груз, его сохранность и своевременную доставку несут непосредственно участники сделки — водитель и отправитель.

Мы рекомендуем заключать договоренности письменно (хотя бы в переписке) и четко оговаривать все условия: сроки, стоимость, ответственность.

1. Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
2. В личном кабинете нажмите "Создать поездку"
3. Заполните все поля: город отправления, город назначения, дату, количество свободных мест, цену (если есть) и описание
4. Нажмите "Создать" — ваше объявление появится в общем списке

Совет: подробно опишите груз, который готовы взять, и условия перевозки.

Оплата происходит напрямую между вами и отправителем. Сервис не участвует в расчетах и не берет комиссию.

Мы рекомендуем обсуждать способ оплаты заранее: наличные, перевод на карту, электронные деньги. Все условия фиксируйте в переписке.

1. Просмотрите отклики в разделе "Отклики" → "Входящие"
2. Изучите профиль откликнувшегося: рейтинг, отзывы, дату регистрации
3. Свяжитесь с ним (после принятия отклика станут видны контакты)
4. Обсудите детали: груз, место встречи, время, оплату
5. После успешной перевозки завершите сделку и оставьте отзыв

1. Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
2. В личном кабинете нажмите "Создать посылку"
3. Заполните все поля: город отправления, город назначения, дату готовности, вес и описание
4. Нажмите "Создать" — ваше объявление появится в общем списке

Оплата происходит напрямую между вами и водителем. Сервис не участвует в расчетах.

Договоритесь с водителем об удобном способе оплаты: наличные при встрече, перевод на карту, электронные деньги. Мы рекомендуем обсуждать это заранее.

Это вопрос ответственности между вами и водителем. Сервис только свел вас.

Чтобы минимизировать риски:

• Проверяйте рейтинг и отзывы водителя
• Обсуждайте условия заранее
• Делайте фото груза перед отправкой
• Фиксируйте договоренности в переписке

В случае проблем — обращайтесь в поддержку, мы можем заблокировать недобросовестного пользователя.

У нас два способа регистрации:

• Через email: нажмите "Регистрация" на главной, заполните форму и подтвердите email
• Через Telegram: нажмите "Войти через Telegram" и следуйте инструкциям

Аккаунт будет единым — вы сможете заходить и на сайт, и в бот.

Telegram бот @posilaybot нужен для:

• Мгновенных уведомлений о новых откликах
• Быстрого входа на сайт
• Уведомлений о новых сделках и сообщениях
• Напоминаний об истечении срока объявлений

Рекомендуем привязать Telegram в профиле — это бесплатно и удобно!

Да, в личном кабинете в разделе "Профиль" есть кнопка "Удалить аккаунт". Обратите внимание: это действие необратимо, все ваши данные (объявления, отклики, отзывы) будут удалены.

• Всегда проверяйте рейтинг и отзывы пользователя
• Обращайте внимание на дату регистрации аккаунта
• Не переводите предоплату, если не уверены
• Обсуждайте детали в чате (переписка сохраняется)
• При подозрительном поведении — жалуйтесь в поддержку

1. Соберите все доказательства (скриншоты переписки, чеки)
2. Напишите в поддержку через Telegram бота
3. Мы заблокируем мошенника и поможем, чем сможем
4. Обратитесь в полицию, если ущерб значительный

После завершения сделки вы можете оценить партнера от 1 до 5 звезд и оставить отзыв. Отзыв публикуется сразу, если обе стороны оставили отзыв, или через 5 дней автоматически.

Рейтинг — это средняя оценка всех ваших отзывов. Высокий рейтинг = больше доверия!

Ответственность несут участники сделки — водитель и отправитель.

Посылай.ру является только информационным сервисом (агрегатором объявлений) и не участвует в отношениях между пользователями. Мы не организуем перевозки, не принимаем оплату и не несем ответственности за сохранность груза.

Этот вопрос каждый пользователь решает самостоятельно. Сервис не отслеживает финансовые операции и не передает данные в налоговую.

Если вы систематически занимаетесь перевозками, рекомендуем проконсультироваться с юристом о необходимости регистрации в качестве самозанятого или ИП.

Мы храним минимум необходимых данных: имя, email, Telegram ID (если привязан), город, дату рождения. Полную информацию можно найти в Политике конфиденциальности.